Política de reembolso y devoluciones

En Insignicar, cada insignia se elabora de forma individual, con un proceso cuidado y personalizado para cada pedido. Debido a la naturaleza exclusiva de nuestros productos, realizados bajo encargo y con características únicas, no se admiten devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido.

Esto se debe a que cada pieza está creada específicamente para el cliente, por lo que no puede reincorporarse al stock ni revenderse en condiciones normales.

No obstante, sí estudiaremos incidencias en casos excepcionales en los que el producto presente problemas graves o defectos críticos de fabricación, tales como:

• Roturas

• Daños estructurales importantes

• Errores evidentes que afecten de forma sustancial al acabado final

• Recepción de un producto distinto al solicitado

En cualquiera de estos supuestos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías claras del problema y una breve descripción de la incidencia.

Una vez revisado el caso, Insignicar valorará la solución más adecuada, que podrá consistir en:

• Reposición del producto

• Reparación

• Reembolso parcial o total, únicamente cuando proceda

No se considerarán motivos válidos para devolución o reembolso:

• Pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación

• Diferencias mínimas de color, brillo o textura

• Desgaste derivado de un uso incorrecto

• Daños causados tras la entrega

• Cambios de opinión del cliente una vez iniciado o finalizado el trabajo

Al realizar una compra en Insignicar, el cliente acepta estas condiciones de devolución y reembolso.